江蘇澤林認證服務有限公司
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ISO/IEC20000 源自 BS15000 標準。 BS15000是英國標準協會制定的IT服務管理標準。 它于 1995 年首次啟動,并經過多次修訂,目前由兩部分組成。 ISO20000 信息技術服務管理標準,以及廣泛接受的 IT 服務管理標準。
本標準規范旨在幫助組織衡量和了解自己的 IT 服務質量,然后根據公認的“P-D-C-A”方法建立自己的“IT 服務管理”流程和方法,同時確保他們提供的服務符合 客戶企業的需求。 它還可以確保在有限的預算內提高系統及其服務的可靠性和可用性,并符合國際規范。 企業申請ISO20000認證有很多好處,但是具體的認證費用是怎么計算的呢? 以下是南京澤林咨詢為您介紹:
一、ISO20000認證費用的計算
在準備認證計劃時,資源和成本也是您需要了解的事情之一。 與實施計劃一樣,資源投入的多少主要取決于組織本身的成熟度。 組織需要在 IT 服務管理體系的建設和改進上花費的越成熟,所需的資源就越少。
人力資源:通常包括組織本身的人力資源、第三方咨詢機構、認證審核機構等,其中通常更容易忽視組織對所有員工培訓的人力投入。
這在過程系統調試和認證審核階段都至關重要。
工具資源:現階段任何組織的IT服務管理系統都與工具軟件相關,而且這種依賴性正在逐漸增加。
一個組織在實施ISO 20000認證時,可能需要對其現有的工具平臺進行一定的調整,或者可能需要采購一些新產品。
在成本方面,通常認證實施項目包括以下五個部分:
1)認證咨詢服務費(咨詢公司)
2) 認證服務費(審核機構)
3) 培訓費(可選)
4) 認證相關參考資料和宣傳費(可選)
5) 工具軟件費用(可選) 具體費用根據組織規模而有所不同。
對于希望通過本次認證的組織,應在項目計劃中確認認證服務費是否包括后續的年審、重新評估和證書管理費用。
認證可行性計劃除了上述管理基礎分析、效益分析、認證實施計劃、資源和成本等主要內容外,還可以包括ISO20000認證介紹、風險因素及應對措施等,組織機構可以豐富計劃 根據自己的條件內容。