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        南京五星級售后服務認證證書辦理條件和流程

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        南京五星級售后服務認證證書辦理條件和流程

        發布日期:2022-05-07 作者: 點擊:

        GB/T27922-2011商品售后服務認證GB/T 27922商品售后服務評價體系認證屬于服務認證的范疇,作為“服務認證證書”頒發。認證的結果是證明: 企業已按標準實施售后服務,并已達到一定的星級,GB/T 27922適用于在中國注冊的各類生產、銷售和服務企業。


          建立GB/T 27922體系標準的目的是客觀反映企業售后服務的實際情況,準確衡量企業售后服務的實際水平,發現并克服現有的不足之處。 售后服務工作,促進企業售后服務工作的完善。

          售后服務認證也經常出現在招投標中。 這是屬于服務認證范疇的商品售后服務認證。 它采用《商品售后服務評價體系》標準(GB/T27922-2011)對企業服務能力進行審查。  ,對服務水平進行評價,是我國的服務認證,含金量非常高。


          GB/T 27922 商品售后服務評價體系認證條件:


          1、有完善的售后服務規章制度;


          2、有專人負責售后服務體系;


          3、售后服務有專項資金保障;


          4、售后服務無重大失誤;


          5、公司有正規培訓的售后服務管理人員和服務隊伍;


          6、企業具有獨立的法人資格。


          根據GB/T27922商品售后服務認證分值,對企業的售后服務水平進行評價,分不同等級區分程度。 對總分70分(含70分)且特殊扣除項目不足5項的企業,按以下要求進行等級劃分:


          a、達到70分以上(含70分),標準級別的售后服務;


          b、80分以上(含80分),三星級售后服務;


          c、 達到90分(含90分)以上,四星級售后服務;


          d、95分(含95分)以上,五星級售后服務


        本文網址:http://www.bolinutrition.com/news/702.html

        關鍵詞:五星級售后服務認證,五星級售后服務證書,售后服務認證證書

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