江蘇澤林認證服務有限公司
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保留“質量手冊”的好處?
對眾多企業而言,質量手冊能夠發揮以下作用:
1、展現企業的質量方針(5.2.1)和質量目標(6.2);
2、表達企業質量管理體系的范圍(4.3);
3、反映企業對質量管理體系的總體策劃,描述質量管理體系的過程及相互關聯和相互作用的關系(4.4);
4、明確企業的組織架構和部門職責權限(5.3);
5、作為公司質量管理的“憲法”和綱領性文件,為內部質量管理和向顧客提供質量保證提供框架和一致信息。
如何簡化和修訂質量手冊?
建議保留以下基本內容,其他可根據顧客的要求的自身的需要適當調整。
1、簡介組織的有關信息,包括:名稱、地址、聯絡方法、業務范圍、背景、歷史、規模、資質榮譽等。
2、體系覆蓋的范圍
(1)使用范圍:如果有分子公司,是共享使用,還是獨立使用。
(2)條款范圍:有無不適用的條款。
(3)適用的產品和服務的范圍。
3、質量方針和質量目標,Z高管理者承諾,管理者代表任命或授權書。
4、策劃并確定質量管理體系的過程,并描述過程之間的相互關系和作用??梢酝ㄟ^過程列表、過程系統關聯圖、烏龜圖等形式體現。
5、公司質量管理體系的文件和記錄清單及與標準條款的對應關系,這體現了公司如何將質量管理體系標準條款轉化為公司的文件體系。
過去很多企業習慣將標準條款的全部要求照搬到質量手冊中,不僅冗長,而且和其他文件重復,也沒人愿意去看。
按以上結構和內容,簡化修訂質量手冊,刪去“無用的累贅”,即可清晰明了的展現公司如何應用質量管理體系標準。